Votre officine, présente pour chaque patient.
Un titulaire, un comptoir, trop d’appels. Le standard vocal décroche à la première sonnerie, interroge votre stock réel et réserve — pendant que vous finissez la délivrance en cours.
Visuel provisoire — photo Tandem, à remplacer par le shooting 03- 90 %+
- des appels traités sans personne au comptoir
- ÷ 5
- le temps passé au téléphone par l’équipe
- 48 h
- de la signature au premier appel traité, sans matériel [à valider : 24 h ou 48 h]
Chiffres internes, présentation de référence 2026 — mesurés sur le parc équipé
« Avant, on décrochait trente fois pendant une délivrance. Aujourd’hui le standard prend l’appel, réserve, et nous on finit ce qu’on a commencé. C’est la première fois qu’un outil m’enlève du travail. »
Vous êtes devenu pharmacien pour conseiller. Pas pour décrocher quarante fois par jour.
On ne remplace pas le pharmacien. On lui rend le temps de faire son métier — le standard décroche, votre équipe délivre et conseille.
Comment fonctionne le standard vocal
1. Le patient appelle, l’IA décroche à la première sonnerie
24 h/24, 7 j/7, sur votre numéro habituel. Horaires, disponibilité d’un produit, information pratique : les demandes simples sont traitées sans interrompre le comptoir.
2. Elle comprend la demande et interroge votre stock réel
Même un nom de médicament mal prononcé. Le standard confirme une disponibilité au lieu de la supposer, et propose un équivalent en cas de rupture.
3. Elle réserve, oriente ou transfère — tout arrive dans Nexum Pro
La réservation est prise même officine fermée, le paiement bloqué et débité au retrait. Les appels qui demandent un pharmacien vous sont transférés.
Tout arrive au même endroit.
Téléphone, application, WhatsApp, marketplace, web ou comptoir : le canal par lequel le patient entre n’a plus d’importance. L’équipe travaille sur un seul écran, pas sur sept.
Commandes et réservations
Prises par téléphone, sur la marketplace ou par un partenaire de livraison : une seule file, un ticket qui sort sur l’imprimante.
Ordonnances déposées, chiffrées
Envoi chiffré, lecture automatisée, liste structurée des produits prescrits. La décision de délivrer reste la vôtre : ce qui est automatisé, c’est la saisie.
Tous les canaux dans un seul fil
WhatsApp : bientôt disponibleChat de la marketplace, application, web : les conversations sont recoupées au même endroit, avec l’historique du patient.
Branché sur votre stock réel, pas sur un catalogue théorique.
Un catalogue vrai rend la réservation crédible, une disponibilité vérifiée rend la livraison tenable, un stock interrogeable rend le standard utile. C’est la brique développée en premier — et celle que le patient ne verra jamais.
- Vous gardez votre logiciel de gestionNexum se connecte aux logiciels de gestion utilisés en France, avec un seul connecteur. Rien à changer au comptoir.
- Lecture et écriture, en temps réelNexum ne consulte pas seulement votre stock : il le met à jour. La fraîcheur de la donnée est une information en soi.
- Mise en service en 48 h [à valider], sans matérielNi boîtier, ni serveur local. De la signature au premier appel traité, l’équipe est formée en une demi-heure.
- Aucun document de santé ne transite par un service tiersMarketplace, catalogue, parcours de commande, canal chiffré : tout est écrit par nos équipes, hébergé chez un hébergeur certifié HDS.
Nos pharmaciens
Des pharmaciens encadrent chaque fonctionnalité, et des titulaires la testent avant sa sortie.
Carlos Benejam MoleroCEO, cofondateur de Nexum Technologies
Pharmacienne de l’équipeOpérationnel et réglementaire — cinq ans d’expérience
[Prénom N., titulaire, Paris]Membre du comité pharmaciens, 2 comptoirs — [à valider]
Portraits provisoires (photos Tandem) — à remplacer par le shooting 04, trois titulaires minimum
Confiance et conformité
- Hébergement certifié HDSDonnées de santé chez un hébergeur certifié. Nom de l’hébergeur : à fournir.
- Tout chiffré, tout horodatéChiffrement au repos et de bout en bout — contrainte de conception, pas option activable.
- Conformité RGPDVous restez responsable de traitement ; sous-traitants et durées de conservation publiés.
- Éditeur françaisChaque brique critique est écrite en interne. Quand quelque chose ne va pas, c’est nous qui corrigeons.
« Cette innovation présente un impact organisationnel direct : elle permet de réduire les interruptions de tâche, diminuer la charge mentale des équipes et améliorer la qualité de service aux patients. »
Vous gardez votre logiciel de gestion.
Un seul connecteur, en lecture et en écriture, pour les logiciels de gestion utilisés en France. Vérifiez le vôtre et le statut de la connexion : disponible, en cours ou sur demande.
Parlons de votre officine.
Un échange avec un pharmacien de l’équipe suffit à savoir si Nexum a sa place chez vous. Le calculateur chiffre d’abord ce que les appels manqués vous coûtent.
Sans engagement · Mise en service en 48 h [à valider], sans matériel