Conçus avec des pharmaciens, testés au comptoir.
Une pharmacienne tient l’opérationnel et le réglementaire, et un comité de titulaires clients essaie chaque fonctionnalité avant sa sortie.
Son point de vueCarlos Benejam Molero
CEO, cofondateur de Nexum Technologies
Son point de vuePharmacienne de l’équipe
Opérationnel et réglementaire — cinq ans d’expérience
Membre [à valider][Prénom N., titulaire, Paris 11ᵉ]
Comité pharmaciens — officine de quartier, 2 comptoirs
Membre [à valider][Prénom N., titulaire, Paris 20ᵉ]
Comité pharmaciens — officine ouverte 24 h/24
Titulaire à confirmer[Prénom N., titulaire, ville]
Comité pharmaciens — officine en région
Titulaire à confirmer[Prénom N., titulaire, ville]
Comité pharmaciens — groupement
Portraits provisoires (photos Tandem) — comité en constitution : trois titulaires nommés à recueillir avant la mise en ligne (décision G)
Comment les pharmaciens encadrent ce que nous construisons.
La méthode n’a pas changé depuis le début : partir d’un problème réel du comptoir, puis y brancher l’assistant qui le retire — jamais l’inverse. Aucun agent n’est mis en service pour la démonstration.
- 01Le problème vient du comptoirChaque fonctionnalité part d’une friction constatée en officine — un appel qui interrompt une délivrance, une rupture, une ordonnance à ressaisir.
- 02La pharmacienne relit chaque parcoursLa délivrance reste entre les mains du titulaire. Ce qui est automatisé, c’est la saisie — jamais la décision. Le doute est remonté au pharmacien, pas absorbé en silence.
- 03Le comité teste avant la sortieDes titulaires clients essaient chaque fonctionnalité à leur comptoir avant qu’elle soit livrée à tous. Comité en constitution [à valider].
- 04Ce qui sort est daté, avec son statutLes nouveautés sont publiées chaque mois : disponible, en cours de déploiement, bientôt disponible. Rien n’est présenté comme livré avant de l’être.
« Cette innovation présente un impact organisationnel direct : elle permet de réduire les interruptions de tâche, diminuer la charge mentale des équipes et améliorer la qualité de service aux patients. »
Testez avant tout le monde.
Vous êtes titulaire ? Rejoignez le comité : vous essayez les fonctionnalités avant leur sortie et vous pesez sur ce que nous construisons.
Comité en constitution — objectif de titulaires [à valider]