Combien votre officine laisse-t-elle partir chaque année ?
Entre les appels manqués, le temps passé au téléphone et les livraisons non captées. Ajustez les curseurs avec vos chiffres pour obtenir une estimation immédiate.
Votre profil d’officine
Top ⅓ du réseau : catalogue à jour, équipe impliquée. Préremplit les livraisons.
Votre standard téléphonique
Sonneries dans le vide, patients qui raccrochent en attente.
Le patient commande ailleurs ou ne revient pas.
Heures cumulées, toute l’équipe.
Votre livraison
Prérempli avec la médiane du profil choisi — ajustez.
Constaté sur le réseau Nexum, janv. 2024 – juin 2026 : ≈ 44 €, soit bien plus qu’au comptoir.
CA perdu sur appels manqués
46 080 € / an
80 appels × 20 % × 30 % × 32 € × 300 jours
Coût du temps d’équipe au téléphone
10 800 € / an
Base : [18 €/h chargé — à valider] × 2 h × 300 jours
CA livraison non capté aujourd’hui
5 160 € / an
Réalisé par les officines équipées de ce profil, pendant que les autres le laissent au concurrent.
Ce que votre officine laisse partir
62 040 € / an
Estimation indicative, avec les valeurs par défaut ci-contre.
Refaire ce calcul avec un pharmacienEstimation indicative. Benchmarks livraison : données réelles du réseau Nexum, janv. 2024 – juin 2026, officines actives depuis six mois au moins, médianes par tercile. Les résultats varient selon l’officine, la zone et l’implication de l’équipe.
Comment on calcule
Trois postes, trois formules simples, et des benchmarks datés plutôt qu’une promesse.
- 01
Le chiffre d’affaires perdu au téléphone
Appels reçus × part manquée × part qui est une vente perdue × panier moyen × jours d’ouverture. Chaque terme est le vôtre ; aucun n’est imposé.
- 02
Le temps d’équipe au téléphone
Heures cumulées par jour × coût horaire chargé × jours d’ouverture. Le coût horaire par défaut est indicatif : [18 €/h — base à valider] ; remplacez-le par le vôtre.
- 03
La livraison non captée
Livraisons par mois × panier livré × 12. Les trois profils viennent des données réelles du réseau Nexum, janv. 2024 – juin 2026 : médiane 3 livraisons par mois, top tiers 10, grandes officines et gardes jusqu’à 90 — [jusqu’à 18 300 € de chiffre d’affaires livraison par mois constatés : chiffre à valider, incohérent avec 90 livraisons à 44 € de panier, qui donnent 3 960 €/mois ; il faudrait ~416 livraisons].
Refaites ce calcul avec vos vraies données.
Un pharmacien de l’équipe reprend vos chiffres avec vous et vous dit franchement si Nexum a sa place dans votre officine, ou pas encore.
Sans engagement · Prix de l’Innovation PharmagoraPlus 2026