L'écosystème qui équipe toute l'officine.
Le téléphone, la marketplace et l'application, la livraison, les agents IA, le cockpit Nexum Pro : une seule suite, écrite par Nexum, branchée sur le stock réel de l'officine.
- Prix de l'Innovation PharmagoraPlus 2026
- Hébergement certifié HDS
- Conforme RGPD
- logo à fournir
- logo à fournir
« Cette innovation présente un impact organisationnel direct : elle permet de réduire les interruptions de tâche, diminuer la charge mentale des équipes […]. »
Nexum a créé un écosystème unique qui gère tout ce qui arrive hors du comptoir.
Le téléphone, la marketplace et l'application, la livraison, les messages, les agents IA et le cockpit qui pilote l'ensemble : des solutions écrites par la même équipe, en Europe, indépendantes de tout éditeur, qui répondent à des besoins réels d'officines.
Utile, complet, indépendant.
Ce qui fait la différence n'est pas une fonction de plus : c'est un écosystème complet, conçu et vérifié avec des pharmaciens.
- L'efficacitéChaque solution enlève une tâche du comptoir : décrocher, ressaisir, rappeler, livrer. Le temps gagné revient au conseil, pas à l'administratif, et l'équipe ne change ni d'outil ni d'habitudes.
- Des solutions uniques et utilesChaque brique part d'un problème constaté dans une officine, jamais d'une démonstration. Si un besoin n'existe pas au comptoir, Nexum ne le construit pas.
- Un écosystème complet et indépendantÉcrit par Nexum, en Europe, sans dépendre d'un éditeur tiers : du standard à la livraison, tout parle le même langage et lit le même stock. Les données de santé restent chez un hébergeur certifié HDS.
- Un conseil scientifique de pharmaciensDes pharmaciens vérifient les informations publiées et encadrent ce que Nexum construit, du vocabulaire du comptoir aux règles de délivrance. [Composition à valider]
Le téléphone n'interrompt plus le comptoir.
Le standard vocal décroche à la première sonnerie, comprend ce que demande le client, interroge le stock de l'officine et prend la réservation. Ce qui exige un pharmacien est transféré à l'équipe ; le reste devient une réservation, une commande ou un message transcrit dans Nexum Pro.
- Il décroche à la première sonneriePlus aucun appel manqué pendant qu'un client est servi au comptoir : le standard répond, se présente au nom de l'officine et comprend la demande, même formulée de travers.
- Il comprend et interroge le stockLe produit est reconnu, sa disponibilité vérifiée en temps réel dans le logiciel de gestion de l'officine ; l'équivalent est proposé en cas de rupture.
- Il réserve, commande, transfèreCe qui exige un pharmacien part vers l'équipe, avec le contexte de l'appel ; le reste est traité sur place : réservation, commande, rappel demandé.
- Tout arrive dans Nexum ProRéservations, messages vocaux transcrits et classés, statistiques d'appels : au même endroit, assignés à un membre de l'équipe, rien ne se perd.
La simulation
Un appel, tel qu'il se passe.
Trois scénarios réels, du décroché à la réservation qui arrive dans Nexum Pro.
—
Le standard a raccroché. Le patient a le lien : la suite se passe sur son téléphone, sans personne au comptoir.
Le stock est interrogé dans votre logiciel de gestion
- Produit identifié · —
- Connexion au logiciel de gestion
- Stock lu en temps réel
- Prix de vente de l'officine
—
Le code arrive aussi par SMS
Il reste dans ses messages, même sans connexion. Le comptoir n'a rien eu à faire.
- — — 12h44
- M. Benali Ordonnance · 3 lignes 12h31
- S. Bernard DOLIPRANE 1000 · 2 12h18
sans décrocher ce matin
Pendant ce temps, le comptoir sert les clients présents.
—
10 min d'arrivée au plus tôt · Information
⌖ 12 place du Marché, Paris, 75011
Ouvert · Ouvert 24h/24
Tous les produits
- Médicaments
- 50+
- Accessoires
- Acné
- Alimentation
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Commande validée
—
Un appel, du décroché à la réservation
arrive dans Nexum Pro · personne n'a décroché
De l'appel à la réservation, sans le comptoir
Des agents créés pour des besoins réels.
Nexum a écrit ses agents pour automatiser ce qui existe déjà dans l'écosystème, pas pour les exposer : ils sont connectés au standard, à l'application, à WhatsApp, à Nexum Pro et au stock de l'officine. Aucun conseil médical, par conception.
- Assistant patient● DisponibleDisponibilité, réservation, commande, suivi : la conversation de service, dans l'application et sur le site, connectée au vrai stock de l'officine.
- Agent de lecture d'ordonnance◔ En cours de déploiementL'ordonnance est lue ligne par ligne et croisée avec le catalogue de l'officine ; le pharmacien valide chaque ligne avant toute préparation.
- Agent WhatsApp● DisponibleLe même assistant sur le numéro de l'officine : il répond d'abord, l'équipe reprend le fil dans Nexum Pro quand il le faut.
- Agent d'analyse◐ À venirStock, ventes, écarts du logiciel de gestion : des améliorations proposées au titulaire, jamais imposées, pour corriger le stock à la source.
Le seul cockpit pour tout l'écosystème.
Livraisons, commandes, réservations, messages, patients, menus et catalogue, réglages : l'officine pilote tout d'un seul écran, sur le web et sur mobile.
Toutes les commandes
Tous les canaux versent dans la même file : téléphone, application, marketplace, WhatsApp, comptoir.
Le standard, suivi d'ici
Appels, réservations, messages vocaux transcrits et assignés à un membre de l'équipe.
Sur mobile aussi
Le même compte, les mêmes fonctions, les notifications en temps réel.
L'officine en ligne, prise en charge.
Aucune boutique à monter. La fiche, l'équipe, les services et le catalogue réel de l'officine sont en ligne. Le client discute, commande, se fait livrer. L'officine délivre.
L'officine, telle qu'elle est
Horaires, services, équipe. Le client sait chez qui il arrive, et ce que l'officine sait faire.
Le catalogue réel, pas une vitrine
Les produits en stock, au prix de l'officine. Le client commande ce qui est réellement disponible.
Commandé à l'officine, livré chez le client
La commande part de l'officine, préparée par son équipe. Un canal de plus, jamais un substitut.
La livraison entre confrères ou vers les clients.
L'officine envoie un produit manquant à un confrère, commande chez un confrère du réseau, ou fait livrer un client : un coursier vient au comptoir, la course se suit en direct.
- Vers un clientLe coursier vient chercher le colis au comptoir, sac scellé ; le client suit le livreur en direct sur la carte et reçoit un code de remise à la réception.
- Chez un confrèreUn produit manquant part vers l'officine voisine comme une livraison ordinaire, commandée depuis Nexum Pro et suivie jusqu'à la remise.
- Commander dans le réseau◔ En cours de déploiementCatalogue croisé entre confrères, paiement par lien avant la course, réception tracée : le dépannage entre officines devient une commande normale.
- Payée par l'officine ou par le clientLe payeur se choisit à la commande, le prix est connu avant la course, et chaque livraison est datée et journalisée dans Nexum Pro.
Plus de 400 officines, en France entière.
Sur nexumpharma.fr, les officines qui livrent et réservent aujourd'hui, avec leur vraie photo et leur page publique : la Pharmacie Européenne 24/24 et les officines de garde en tête. Toutes travaillent avec le logiciel de gestion qu'elles avaient déjà.
● 24h/24Pharmacie Européenne 24/24 de la place de clichyParis · 75009
● 24h/24Grande Pharmacie des Halles PharmaLille · 59800
● 24h/24Pharmacie Capucins PharmaBordeaux · 33800
● 24h/24Pharmacie centrale de la Villette 93 Pharmacie de garde 24h/24Pantin · 93500
● 24h/24Pharmacie du 13eme 24/24Paris · 75013
Grande Pharmacie du Pont SuresnesSuresnes · 92150
Pharmacie 64Paris · 75008
Pharmacie Apothical Carré SénartLieusaint · 77127
Pharmacie BoetieParis · 75008
Pharmacie Centrale de l'EstParis · 75010
Pharmacie De L'Avenir DrancyDrancy · 93700
Pharmacie Guy MôquetParis · 75017
36 officines sur nexumpharma.fr, liste publique relevée le 18 septembre 2026 · « plus de 400 officines » = équipées Nexum, toutes solutions confondues.
« Avant, on décrochait trente fois pendant une délivrance. Aujourd'hui le standard prend l'appel, et nous on finit ce qu'on a commencé. C'est la première fois qu'un outil m'enlève du travail. »
L'équipe et le conseil scientifique
Une équipe à Paris, des pharmaciens dans l'équipe et un conseil scientifique de titulaires qui vérifient ce que Nexum publie.
[Prénom Nom]CEO, cofondateur de Nexum Technologies
[Prénom Nom]CTO, cofondateur de Nexum Technologies
[Prénom Nom]Pharmacienne de l'équipe — opérationnel et réglementaire
[Prénom N., titulaire]Conseil scientifique [à valider]
[Prénom N., titulaire]Conseil scientifique [à valider]
[Prénom N., titulaire]Conseil scientifique [à valider]
Portraits provisoires (photos Tandem), noms à renseigner ; conseil scientifique en constitution, composition à valider.
Une sécurité conçue pour l'officine.
Nexum répond aux exigences de la santé en France : hébergement certifié, chiffrement, conformité RGPD, et des règles écrites noir sur blanc sur ce que l'IA ne fait pas.
- Hébergé chez un hébergeur certifié HDS, en FranceLes données de santé de l'officine et de ses clients sont hébergées chez un hébergeur certifié HDS et traitées sur le territoire français. Aucun document de santé ne transite par un service tiers : marketplace, ordonnances, conversations et livraison sont écrits par les équipes Nexum.
- Chiffré au repos, conforme au RGPDLes conversations et les documents déposés sont chiffrés au repos en AES-256-GCM. Les traitements sont documentés, les sous-traitants listés et localisés, les droits des personnes respectés. Jamais « de bout en bout » : Nexum écrit ce qui est attesté.
- Des accès nominatifs, un mandat signé par le titulaire◔ En déploiementDans Nexum Pro, chaque membre de l'équipe a ses rôles et ses droits, et les accès sont journalisés. L'accès au logiciel de gestion ne se fait qu'avec un mandat conforme au référentiel CNIL, attesté sur un premier logiciel et en cours de généralisation.
- Aucune décision automatisée, aucun conseil médicalCe qui est automatisé, c'est la saisie, jamais la décision : la délivrance reste au titulaire. Une IA ne donne ni posologie, ni interaction, ni triage ; toute question de santé est transmise à l'équipe de l'officine avec son contexte.
- Hébergement certifié HDS
- RGPD
- AES-256-GCM
- Données traitées en France
- Mandat CNIL ◔
- Éditeur français
- Journal d'audit
- Aucun conseil médical
Connecté à tous les logiciels de gestion, en temps réel.
Nexum lit et écrit dans le logiciel de gestion de l'officine, à la seconde : disponibilité, prix, réservations. L'officine garde son logiciel ; l'écosystème interroge son système directement, sans double saisie.
- Lecture et écriture, à la secondeNexum ne consulte pas seulement le stock : il le met à jour. Ce qui se vend par téléphone ou en ligne est écrit dans le logiciel de gestion, sans double saisie ni export.
- L'officine garde son logicielUn seul connecteur, pour tous les logiciels de gestion utilisés en France. Rien à changer, rien à installer au comptoir : l'accès se fait sur mandat signé par le titulaire.
- Une promotion, partoutSaisie une fois dans le logiciel, elle part sur toutes les plateformes où l'officine est présente : application, site, plateformes de livraison.
- Un système interrogeableLe standard vocal, l'application et les agents demandent au même stock, au même moment ; les écarts entre le rayon et le logiciel sont repérés et proposés à la correction.
Ressources : ce que Nexum publie pour l'officine
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Les marchés
Une architecture multi-pays, des marchés qui s'ouvrent.
Nexum Technologies est un éditeur français ; son architecture est multi-pays dès l'origine, et l'ouverture de nouveaux marchés est en cours.
Paris
Le siège, l'équipe produit et les pharmaciens de l'équipe.
France
● DisponiblePlus de 400 officines équipées, partout en France.
Espagne
◔ Ouverture en coursOuverture en cours [à valider].
Portugal
◔ Ouverture en coursOuverture en cours [à valider].
Ouvertures internationales : déclaration Nexum du 17 septembre 2026, à valider — aucun client hors de France n'est affirmé. Photos provisoires, à remplacer par des photos Nexum.
Ce que le téléphone coûte à l'officine.
Le calculateur chiffre ce que les appels manqués représentent dans une officine. Un échange avec un pharmacien de l'équipe suffit ensuite à savoir si Nexum a sa place au comptoir.